Umzugsdienstleistungen – Allgemeine Geschäftsbedingungen der Fix Umzüge GmbH

Stand: September 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Kund:innen und der Fix Umzüge GmbH für Umzüge, Reinigungen, Einlagerungen und Zusatzleistungen. Sie bilden zusammen mit den Vertragsdokumenten die vollständige Vereinbarung und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Abmachungen zwischen den Parteien.

1. Pflichten der Fix Umzüge GmbH

Die Fix Umzüge GmbH verpflichtet sich, die vereinbarten Dienstleistungen sorgfältig und fachgerecht zu organisieren und auszuführen.

Reinigung: Falls vereinbart, übernimmt die Fix Umzüge GmbH die Endreinigung ohne zusätzliche Kosten. Bei falschen oder unvollständigen Angaben zur Liegenschaft behält sich Fix Umzüge GmbH vor, den Vertrag am Ausführungstag entsprechend anzupassen.

2. Pflichten der Kundschaft

Die Kundschaft ist verpflichtet, alle für die ordnungsgemässe Durchführung der Dienstleistungen notwendigen Informationen bereitzustellen.
Bei Abweichungen zwischen den Vertragsangaben und den tatsächlichen Gegebenheiten vor Ort kann die Fix Umzüge GmbH einen angemessenen Aufpreis verlangen.

3. Preise

• Preise gelten entweder als Pauschale oder gemäss effektivem Zeitaufwand. Die im Vertrag vereinbarte Regelung ist verbindlich.

• Lagergebühren werden pro vollem Monat berechnet.

• Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inkl. MwSt.

• Für jeden Umzug gilt eine Mindestpauschale von 3 Arbeitsstunden.

4. Umfang der Reinigungsleistungen (im Pauschalpreis enthalten)

• Grundreinigung der Küche (inkl. Dampfabzug, Backofen, Kühlschrank, Schränke etc.)

• Badezimmer/Sanitäranlagen: Entkalken, Desinfizieren, Polieren, Fugenreinigung

• Storen, Fensterrahmen, Vorhangschienen, Fensterbänke, Glas innen/aussen

• Türen, Türrahmen, Griffe, Einbauschränke, Schalter, Steckdosen, Radiatoren, Sockelleisten, Böden

• Waschmaschine/Tumbler, Balkon, Sonnenstoren, Keller, Estrich, Briefkasten

4.1. Nicht im Pauschalpreis enthalten (separat verrechnet):

• Terrassenreinigung mit Hochdruckreiniger

• Verschliessen von Bohrlöchern

• Entfernen von Wandflecken

• Teppichshampoonierung

• Polieren von Stein- oder Parkettböden

• Reinigung spezieller Anbauten (z. B. Wintergärten)

5. Zahlung

• Die Zahlung ist unmittelbar nach Ausführung der Arbeiten am Zielort direkt an den Teamleiter fällig.

• Akzeptierte Zahlungsmethoden: Barzahlung, TWINT oder Bitcoin.

• Geschäftskunden in der Schweiz erhalten eine Rechnung (7 Tage Zahlungsfrist).

• Bei internationalen Umzügen oder Kund:innen mit Wohnsitz im Ausland: 70 % Vorauszahlung gemäss Offerte, Restzahlung vor Ort (Bar, TWINT oder Bitcoin).

6. Versicherung

• Transportversicherung: CHF 100’000 pro Umzug (auf Wunsch erweiterbar).

• Haftpflichtversicherung: CHF 5’000’000.

• Haftung besteht nur für Schäden, die nachweislich durch Mitarbeitende der Fix Umzüge GmbH verursacht wurden.

7. Annullation durch die Kundschaft

• Bei Annullation bis eine Woche vor dem Umzugstermin: 80 % der offerierten Kosten.

• Bei Annullation innerhalb von 48 Stunden vor dem Umzugstermin: 100 % der Kosten.

• Terminverschiebungen sind möglich, wenn sie rechtzeitig und schriftlich vereinbart werden.

8. Annullation durch die Fix Umzüge GmbH

Die Fix Umzüge GmbH kann bis spätestens einen Monat vor dem Umzugstermin aus organisatorischen Gründen vom Vertrag zurücktreten. Erfolgt ein Rücktritt später, übernimmt die Fix Umzüge GmbH allfällige Mehrkosten der Kundschaft.

9. Sondervereinbarungen

Sondervereinbarungen müssen schriftlich im Vertrag/der Offerte festgehalten werden. Nachträgliche Änderungen bedürfen der gegenseitigen schriftlichen Bestätigung.

10. Arbeitszeit

Für jeden Umzug wird eine Mindestpauschale von 3 Arbeitsstunden verrechnet.

11. Haftung

• Haftung nur für Schäden, die nachweislich durch Fahrlässigkeit der Mitarbeitenden der Fix Umzüge GmbH verursacht wurden.

• Haftung besteht nur bei sachgemäss verpacktem Umzugsgut. Empfindliche Gegenstände (z. B. Lampen, Pflanzen, Elektronik wie TV, Hi-Fi, Computer) müssen ausreichend geschützt sein.

• Keine Haftung für Schäden an Gegenständen in Kartons, ausser das Ein-/Auspacken wurde von Fix Umzüge GmbH übernommen.

• Haftung beschränkt sich auf Reparaturkosten oder Wertersatz, Folgeschäden sind ausgeschlossen.

• Die Haftung beginnt mit der Übernahme des Gutes und endet mit der Ablieferung am Zielort.

12. Reklamationen

Die Kundschaft muss das Umzugsgut unmittelbar nach Entladung prüfen. Sichtbare Schäden sind direkt dem Teamleiter zu melden und innerhalb von 2 Tagen schriftlich an Fix Umzüge GmbH zu bestätigen. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

13. Datenschutz

Die Fix Umzüge GmbH hält das Schweizer Datenschutzgesetz ein und stellt sicher, dass alle Mitarbeitenden die geltenden Vorschriften befolgen.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist das Bezirksgericht Dietikon (Schweiz).

15. Gültigkeit

Diese AGB gelten ab September 2025 und bleiben bis zur Veröffentlichung einer neuen Version in Kraft.

Fix Umzüge GmbH, Dällikon, September 2025
Alle Rechte vorbehalten.